Las transacciones que se efectúen a través del sitio web wwwvictorialonso.com se sujetan a los presentes términos y condiciones y a la legislación nacional vigente.
Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
Registro del usuario
El usuario que desee realizar compras a través del Sitio deberá registrarse señalando datos de carácter personal. El usuario garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados.
El registro del usuario en el Sitio implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.
Comunicaciones promocionales o publicitarias
El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello. Victoria Jewelry, puede tardar hasta siete días para procesar tu solicitud.
Medios de pago
Únicamente se podrán utilizar los siguientes medios de pago informados en el Sitio.
a. Tarjetas de crédito bancarias.
b. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras Chilenas.
c. Transferencia bancarias.
Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Victoria Jewelry en virtud a dichos contratos.
El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay Plus Webservices, sistemas de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.
La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan de forma encriptada.
Victoria Jewelry, no almacena los datos de las tarjetas de crédito ni de débitos registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.
Condiciones de la oferta.
Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Victoria Jewelry podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.
Cupones y descuentos especiales.
Se podrán utilizar cupones otorgados solo por Victoria Jewelry.
En caso que un usuario utilice cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón.
Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
Despacho de Productos.
Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que este haya señalado al registrarse en el Sitio. Si no están seguros de tener a alguien en el domicilio, se puede coordinar y enviar a una oficina de Chileexpress.
Cambios y Devoluciones.
Devolución de dinero:
- Se puede solicitar dentro de los 10 primeros días luego de haber recibido el producto y este posee alguna falla de fabricación y/o no era lo esperado, es requisito no haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.
Motivos de cambio:
- El producto recibido posee alguna falla de fabricación, en caso que así sea, este se enviará nuevamente al taller para ser arreglado.
- El producto recibido es diferente al solicitado.
Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:
(a) Solicitarlo dentro de los primeros Díez días desde la fecha en que se haya recibido el producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración y materiales.
(b) El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
(c) Hay joyas que son exclusivas y únicas, por lo que puede suceder que en el caso de que quieras hacer un cambio de producto, éste no estará disponible, debido a que solamente tenemos una Joya por colección y haya que fabricarla nuevamente.
El costo del despacho de los productos a cambiar y/o devolver será por parte del cliente.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos al mail: victoriajewelry.cl@gmail.com
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